Come posso fare un reso?

É possibile fare il reso di un articolo entro 100 giorni seguendo questi passaggi (che non hanno conseguenze sui vostri diritti legali): 

Si prega di non inviare i resi di ordini diversi in un unico pacco.

Quando si registrano articoli da restituire, si riceve un'etichetta di restituzione separata per ogni ordine, che assicura la spedizione.

Ciò significa che sono assicurati solo gli articoli che appartengono all'ordine per il quale è stata creata l'etichetta.

1. Registratevi sul portale resi e selezionate l'opzione "Fai il reso di un articolo"

2. Una volta completata la registrazione riceverete un´etichetta di spedizione prepagata* da affrancare al pacco. 

I resi hanno un costo di €4,95 che verranno detratti dall'importo rimborsato. Per i resi da altre nazioni non forniamo spedizioni prepagate. 

Inviate il vostro articolo opportunamente affrancato a: 

Bergzeit GmbH c/o MS-Direct AG 

Industriestr. 15 

87719 Mindelheim Germania 

3.Consegnate il pacco in posta per le spedizioni SDA / presso la sede corriere. 

*Verranno addebitati €18 per i resi non correttamente contrassegnati. 

Una volta ricevuto il pacco nella nostra sede vi verrà accreditato l’importo del reso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. 

Riceverete informazioni via mail sullo stato del vostro reso. 

Cambi merce Non vengono eseguiti cambi merce diretti. Per richiedere una taglia o un colore diverso è necessario effettuare un nuovo ordine.