Quali sono i passaggi di una procedura di reclamo?

Non appena riceveremo l'articolo difettoso, inizieremo immediatamente la procedura di reclamo. 

Cercheremo di concludere la procedura nel minor tempo possibile anche se in genere sono necessarie alcune settimane. Sarete informati sullo stato del vostro reclamo via e-mail. Se non sei del tutto sicuro o hai delle domande, puoi anche mandarci una mail in anticipo attraverso il nostro modulo di contatto. 

Esamineremo il caso e vi faremo sapere il prima possibile.